Case Kauppakeskus Mylly: tekoäly liiketoimintakriittisimmässä prosessissa.
Rework auttoi Suomen johtavaa suurta kauppakeskusta tunnistamaan konkreettista ja mitattavaa liiketoiminta-arvoa tekoälyn käyttöönotosta. Videolla toimitusjohtaja Mari Hantula kertoo yhteistyöstämme ja saavutetuista tuloksista. Turun Osuuskaupan ja SOK:n omistama Kauppakeskus Mylly on kuusinkertainen luottamus- ja mainevoittaja suurten kauppakeskusten kategoriassa ja maailman kuudes kiinteistö, joka on saanut platinatason turvallisuussertifikaatin.
Hankinnasta maksuun -prosessin optimointi tekoälyllä
Konsernin taloushallinto
Autoimme konsernin taloushallintoa uudistamaan hankinnasta maksuun -prosessinsa (procure-to-pay) syvällisen työnkulkuanalyysin ja tekoälyagenttien avulla. Tavoitteena oli vähentää manuaalista työtä, parantaa tehokkuutta ja luoda skaalautuva toimintamalli. Työssä tunnistettiin noin 30 prosentin kustannussäästöt 12 kuukauden takaisinmaksuajalla.
AI-first toimintamallin rakentaminen taloushallintoon
Kansainvälinen teollisuusyritys
Tuimme kansainvälistä teollisuusyritystä AI-first -taloushallinnon strategian, tiekartan ja toimintamallin muotoilussa. Työ keskittyi sekä ulkoistettujen että omien prosessien uudelleensuunnitteluun, toiminnan virtaviivaistamiseen ja manuaalisen työn vähentämiseen koko taloushallinnossa.
Toimintamallin uudistaminen nopeutta, skaalautuvuutta ja laatua varten
Koulutusala
Uudistimme koulutusalan yrityksen toimintamallin tekoälyn ympärille. Tavoitteena oli selvästi nopeampi ja skaalautuvampi toiminta sekä parempi asiakas- ja työntekijäkokemus. Tekoälyn käyttökohteita olivat muun muassa kysynnän tunnistaminen vapaasta tekstistä, CV- ja osaamisenhallinta sekä reaaliaikainen kohdentaminen.
Työntekijöiden perehdytyksen uudistaminen tekoälyagenteilla
Suuri finanssialan toimija
Autoimme suurta finanssialan organisaatiota optimoimaan työntekijöiden perehdytyksen. Analysoimme työnkulun alusta loppuun ja tunnistimme, missä tekoälyagentit voivat hoitaa toistuvat tehtävät. Uudistettu prosessi vähensi manuaalista työtä ja paransi skaalautuvuutta. Business caseksi todennettiin noin 30 prosentin kustannussäästöt 3–18 kuukauden takaisinmaksuajalla.
AI-natiivin vuokrausprosessin rakentaminen
Suuri vähittäiskaupan toimija
Mallinsimme ja suunnittelimme uudelleen suuren kauppakeskusoperaattorin liiketoimintakriittisen vuokrausprosessin alusta loppuun. Projektissa parannettiin vuokrauksen, tilanhallinnan ja asiakastyön prosessien sujuvuutta sekä tunnistettiin ja priorisoitiin olennaisimmat tekoäly- ja automaatiomahdollisuudet. Tuloksena oli validoitu tiekartta kohti skaalautuvampaa vuokrauksen toimintamallia, jossa on vähemmän manuaalista työtä, parempi läpinäkyvyys ja vahvempi prosessin laatu.
Asiakastuen keskittäminen kielistä ja sijainneista riippumatta
Teolliset järjestelmät
Tuimme teollisten järjestelmien yritystä uudistamaan asiakastukensa tekoälypohjaisen kielenkäännöksen ja keskitetymmän toimintamallin avulla. Tavoitteena oli siirtyä hajanaisesta paikallisesta toiminnasta skaalautuvaan ja kieliriippumattomaan palveluun. Tavoitetuloksena oli yli 30 prosentin säästöt asiakkaalle sekä parantunut myynnin tuloksellisuus.
Täysi hyöty tekoälystä
Suunnittelemme työnkulut uudelleen tekoälyaikaan. Tunnistamme suurimmat tehostamiskohteet, rakennamme toteutusvalmiin tiekartan ja kuljemme mukana, kunnes tekoälyratkaisut ovat käytössä.
Aloita keskustelu