Teemu Birkstedt
Board Member, Rework
Useampi iso ohjelmisto-organisaatio on antanut sadoille kehittäjille AI-työkalut, ja moni on jo asettanut tekoälylle tavoitteita myös EBITin kehittymiselle. Kun kysytään, mitä investoinnilla on saatu aikaan, vastaus on yleensä, että koodia syntyy nopeammin.
Analysoimme asiakkaidemme tikettidataa analytiikkatyökalullamme Rethinkillä ja opimme, että koodaus vie vain pienen osan siitä ajasta, jonka feature kulkee ideasta tuotantoon. Suurin osa ajasta kuluu päätösten, ihmisten tai testauksen odotteluun. Jos koodaus nopeutuu mutta jonot pysyvät ennallaan, läpimenoaika muuttuu vain vähän.
Tutkimuksessa, johon osallistuimme, Laato, Birkstedt ja Mäntymäki (ECIS 2026) haastattelivat 15 organisaatiota ja tunnistivat tekoälyn käytölle neljä tasoa. Avustajat ja työnkulkuun integroitu tekoäly tuovat korkeintaan kohtalaisia hyötyjä. Kun tekoälyagentit tekevät kokonaisia tehtäviä, tuotanto kasvaa, mutta katselmointikuorma ja kitka kasvavat mukana. Vasta kun automaatio validoi tuloksen, tiimit pienenevät ja koodi lakkaa olemasta pullonkaula. Suuret tekoälyn hyödyt vaativat siis työn uudelleensuunnittelua.
Uudelleensuunnittelu on kuitenkin kallista ja kuluttaa eniten tokeneita, joten siihen ei voi hypätä suoraan. Rework selvittää ensin asiakkaan datasta, millä tasolla eri tiimit toimivat ja missä vaiheissa työ odottaa. Sen jälkeen tehdään tärkeimmät muutokset, asetetaan niille mittarit ja tuodaan uusi työtapa yhteen arvovirtaan. Koko ajan mitataan neljän viikon välein sekä parannusta että token-kustannusta. Näin EBIT-tavoitteen ja token-laskun välille saadaan yhteys, joka perustuu lukuihin.
On tärkeää muistaa, että tämä on muutosjohtamista. Olemme oppineet, että kun luvut tulevat kovasta datasta ja tiimien omasta työstä ja ne esitetään tiimitasolla, keskustelu siirtyy mielipiteistä siihen, mitä seuraavaksi tehdään.
Ohjelmistokehitys on vasta ensimmäinen funktio, jossa tämä näkyy, koska tokeneihin on investoitu siellä ensimmäisenä. Sama kysymys tulee seuraavaksi eteen tuotehallinnassa, testauksessa, asiakaspalvelussa ja talousfunktioissa. Niissäkin kannattaa ensin selvittää, missä työ odottaa, ennen kuin ostetaan lisää tokeneita.
Jos teillä token-kulut kasvavat ja vaikutus on epäselvä, keskustelemme mielellämme aiheesta.
Suunnittelemme työnkulut uudelleen tekoälyaikaan. Tunnistamme suurimmat tehostamiskohteet, rakennamme toteutusvalmiin tiekartan ja kuljemme mukana, kunnes tekoälyratkaisut ovat käytössä.